Новини
Home / Світ / American Airlines відсторонила погрожував пасажирам співробітника

American Airlines відсторонила погрожував пасажирам співробітника

Авіакомпанія American Airlines тимчасово відсторонила від роботи працівника після неприємного спору з пасажирами через дитячої коляски в Сан-Франциско.

Один з пасажирів рейсу виклав у “Фейсбук” відео, на якому співробітник авіакомпанії майже загрожує одному з пасажирів і грубить йому.

Автор відео Сурейн Адьянтая пояснила, що до початку запису співробітник авіакомпанії силою забрав коляску у жінки з дитиною, вдаривши її і майже зачепивши дитини.

  • Скандал на борту United Airlines: пасажира силою зняли з рейсу
  • Гендиректор United вибачився за резонансний інцидент на борту літака
  • Ссаженный з літака пасажир United звернувся в суд

На відеозаписі видно плаче жінка з дитиною на руках і кілька членів екіпажу, а також пасажири, які явно незадоволені ситуацією та намагаються втрутитися в конфлікт.

Один з пасажирів особливо наполегливо намагається захистити жінку. Він також вимагає назвати йому ім’я співробітника екіпажу, який брав участь у конфлікті.

Потім на запису з’являється чоловік у формі співробітника American Airlines, який вступає в конфлікт з чоловіком.

“Друже, якби ти зробив таке зі мною, я б тебе вирубав”, – каже йому пасажир.

Співробітник компанії у відповідь радить йому не втручатися, а потім кричить йому: “Вдар мене! Ну давай!”

Потім співробітник авіакомпанії повідомляє чоловікові, що він навіть не знає, в чому суть конфлікту. А чоловік у відповідь каже, що йому все одно, так як співробітник компанії мало не вдарив дитину.

“Те, що ми побачили на відео, не відображає наші цінності або те, як ми дбаємо про наших клієнтів. Ми глибоко шкодуємо, що заподіяли біль пасажиру та її сім’ї, а також будь-яким іншим клієнтам, які постраждали від цього інциденту”, – йдеться в повідомленні.

Рейс летів з Сан-Франциско в Даллас/ Форт-Уерт. Жінка з дитиною потім вилетіла іншим рейсом з Далласа. Авіакомпанія на цей рейс перевела її і її родину у перший клас.

На початку квітня стався скандал з іншого американської авіакомпанії United Airlines. В мережу потрапило відео, на якому видно, як співробітники безпеки авіакомпанії грубо знімають людини з рейсу і буквально витягують його силою з літака.

Автор відео пояснив, що компанія продала більше квитків, ніж місць у літаку, і намагалася знайти чотирьох добровольців, які готові були віддати свої місця співробітникам авіакомпанії.

Коли добровольців не знайшлося, співробітники авіакомпанії вибрали пасажирів самі, серед них був і чоловік, який виявився лікарем. Після того, як його витягли з літака, він вбіг у нього назад. За словами очевидців, на обличчі у нього була кров.

Авіакомпанія потім принесла вибачення потерпілому пасажирові, хоча спочатку керівництво компанії звинуватив у події саме його. Після цього авіакомпанія обіцяла змінити систему бонусів для свого менеджменту.

Источник: bbc.com

Leave a Reply

Your email address will not be published.

РусскийУкраїнська